1. Wie zijn wij en wat doen we?
Wij zijn Theoriesait B.V. Wij bieden online cursussen ter voorbereiding van jouw autotheorie-examen. Wij bieden leuke én innovatieve manieren om de juiste theorie aan te leren (hierna: onze Diensten). Op onze website Theoriesait.com (de Website) vind je meer informatie over ons en onze Diensten.
2. Privacybeleid
Wij verwerken persoonsgegevens. Hiermee wordt alle informatie bedoeld waarmee een persoon direct of indirect geïdentificeerd kan worden (Persoonsgegevens). Deze definitie is in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
In dit privacybeleid leggen wij uit welke Persoonsgegevens wij verwerken en hoe wij dit doen. Ons privacybeleid geldt voor iedereen die de Website bezoekt en die gebruik maakt van onze Diensten.
3. Ben je onder de 16 jaar?
Onze Diensten zijn gericht op gebruikers boven de 15 jaar. Als jij jonger bent dan 16 jaar, dan heb je voor het gebruik van onze Diensten de toestemming van je ouders/voogd nodig.
4. Welke Persoonsgegevens verwerken wij en voor welke doeleinden gebruiken wij ze?
Wij verwerken verschillende Persoonsgegevens voor verschillende doelen.
Wij hebben hieronder uitgesplitst welke
A. (Persoons) gegevens B. Doeleinde(n) C. Grondslag
D. Contactgegevens klanten:
E. Voor- en achternaam, adresgegevens, en e-mail adres
We gebruiken deze gegevens om:
contact met je op te nemen;
je met je naam aan te spreken;
je te herinneren dat je een inschrijfprocedure bent gestart en wat
ervoor nodig is om deze af te maken;
jouw persoonlijke account te activeren;
jou (incidenteel) een e-mail te sturen over de door jou gekochte Dienst,
bijvoorbeeld een e-mail waarin jouw examengegevens vermeld staan of een
herinnering voor het theorie-examen;
jou (incidenteel) een nieuwsbrief te sturen over een product, tip,
handigheid etc. waarvan wij denken dat het kan bijdragen aan een meer
succesvolle Dienst voor jou.
Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat deze gegevens
noodzakelijk zijn om de overeenkomst tussen jou en Theorie Toppers uit
te voeren. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om jou te
herinneren aan jouw bijna afgeronde inschrijfprocedure. We vinden het
namelijk klantvriendelijk jou te ondersteunen bij jouw bijna afgeronde
aanmeldproces.
We mogen nieuwsbrieven sturen naar bestaande klanten omdat we een
gerechtvaardigd belang hebben om hen van deze informatie op de hoogte te
houden. We sturen nieuwsbrieven alleen naar anderen dan bestaande
klanten op grond van uitdrukkelijke toestemming.
Je kunt je altijd afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeld-link
onderaan elke nieuwsbrief.
F. Klant gegevens:
G. Accountgegevens (waaronder contactgegevens), voortgangsgegevens en
gegevens met betrekking tot eerder verleende Diensten.
Wij gebruiken deze gegevens om:
te registreren welk pakket je bij ons hebt afgenomen;
jou in de gelegenheid te stellen de Diensten te gebruiken;
jou inzicht te geven in je voortgang en je gepersonaliseerd advies te
geven;
indien je daarom verzoekt, een examen bij het CBR te reserveren;
te inventariseren welke Diensten jij eerder bij ons hebt afgenomen;
onze Diensten te verbeteren en optimaliseren.
Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat deze gegevens
noodzakelijk zijn om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken op grond van een
gerechtvaardigd belang om onze Diensten te verbeteren en te
optimaliseren.
H. Bankgegevens van onze klanten:
I. Creditcardgegevens, iDeal gegevens en/of andere betaalgegevens.
J. Wij gebruiken deze gegevens om jouw betalingen voor onze Diensten te
controleren en te administreren.
Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat deze gegevens
noodzakelijk zijn om de overeenkomst tussen jou en Theoriesait uit te
voeren.
Bovendien zijn wij wettelijk verplicht om een financiële administratie
bij te houden ten behoeve van de Belastingdienst.
K. Contactgegevens via contactformulier op de Website, per mail,
telefoon of via Social Media:
L. Informatie die je aan ons bekend maakt als je ons een bericht stuurt
via ons contactformulier of via onze Social Media, bijvoorbeeld je voor-
en achternaam, e-mailadres/gebruikersnaam en eventuele Persoonsgegevens
die in het bericht worden opgenomen.
M. We gebruiken deze gegevens om:
contact met jou op te nemen aan de hand van jouw bericht;
jouw feedback/input te verwerken om onze Diensten te verbeteren.
N. We mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat we een gerechtvaardigd
belang hebben om deze informatie van jou te ontvangen en omdat jij deze
gegevens vrijwillig openbaar maakt.
O. Het privacybeleid van de social media-pagina’s worden ook beheerd
door het sociale medium zelf. Op de volgende pagina’s kun je zien hoe
ieder medium omgaat met jouw Persoonsgegevens:
WhatsApp: Privacybeleid
Instagram: Privacyinstellingen en informatie
Facebook: Gegevensbeleid
Twitter: Privacy Policy
Youtube: Privacybeleid
P. Reviews, foto’s en video’s op de Website of via Social Media:
Q. Na afloop van de cursus kan er gevraagd worden om een foto of
videobericht.
R. Wij gebruiken deze gegevens om onze cursus bij anderen te promoten en
om naamsbekendheid te genereren. De cursist behoudt te allen tijde het
recht om de geuite media in te trekken. Theoriesait zal al het redelijke
doen hieraan gehoor te geven.
S. Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken op grond van jouw
uitdrukkelijke toestemming.
T. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken. Theoriesait zal de
gegevens dan niet langer gebruiken voor dit doeleinde en zal al het
redelijke doen eerdere uitingen te verwijderen.
U. Technische informatie:
V. Informatie over het apparaat dat je gebruikt voor onze Diensten, het
IP-adres waarmee, de tijdstippen waarop, en de locatie vanaf waar je
onze Diensten gebruikt en informatie over de browser die je gebruikt.
W. Wij gebruiken deze gegevens om:
X. – onze Website aan te passen aan jouw apparaat, bijvoorbeeld de
mobiele variant;
Y. - misbruik van ons platform te herkennen en voorkomen
AA. Wij mogen deze Persoonsgegeven verwerken, omdat wij een
gerechtvaardigd belang hebben jou een goed functionerende website aan te
bieden.
Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang jouw activiteit te
loggen om misbruik van ons platform te voorkomen.
5. Hoe lang bewaren we de Persoonsgegevens?
Wij bewaren de Persoonsgegevens zolang we deze nodig hebben voor de
hierboven genoemde doeleinden. We zullen de Persoonsgegevens in geen
geval langer bewaren dan 2 (twee) jaar sinds de laatste update van de
gegevens, tenzij we daar wettelijk toe verplicht zijn (zoals
bijvoorbeeld bij de fiscale bewaarplicht).
Gegevens die wij bewaren op grond van jouw toestemming, kunnen wij
eerder verwijderen indien je daar een verzoek voor indient. Zie voor
meer informatie over de verwijdering van jouw Persoonsgegevens - en de
andere rechten die je hebt ten aanzien van uw Persoonsgegevens - de
informatie hierover onder 12 ‘Jouw rechten en onze contactgegevens’.
6. Delen we jouw Persoonsgegevens met anderen?
Wij maken gebruik van derde dienstverleners voor het verzenden van
nieuwsbrieven en SMS-berichten, het hosten van ons platform, [etc.]. We
geven alleen die Persoonsgegevens aan derde dienstverleners welke voor
hen noodzakelijk zijn om de diensten uit te voeren die zij aan ons
verlenen. Deze derde dienstverleners zijn (Sub)Verwerkers in de zin van
de AVG. Wij hebben met al onze (Sub)Verwerkers contractuele afspraken
vastgelegd in Verwerkersovereenkomsten waarin onder andere is geregeld
wat deze partijen met jouw Persoonsgegevens mogen doen, hoe zij die
moeten beveiligen en wanneer deze verwijderd moeten worden.
Afgezien van het bovenstaande zullen we jouw gegevens enkel delen met
derde partijen als dit noodzakelijk is of als we hiertoe wettelijk
verplicht zijn.
7. Export van gegevens buiten de Europese Unie (EU)
Wij kunnen Persoonsgegevens doorgeven buiten de EU als een van onze
(Sub)Verwerkers buiten de EU is gevestigd. De Persoonsgegevens zullen
alleen overgedragen worden naar landen en/of partijen die een adequaat
beschermingsniveau bieden dat voldoet aan de Europese standaarden.
De overdracht van gegevens buiten de EU zal altijd gebeuren in
overeenstemming met hoofdstuk 5 van de AVG.
8. Algemene geaggregeerde (niet-persoonlijke) gegevens
Wij kunnen jouw Persoonsgegevens omzetten in niet-persoonlijke gegevens.
Dit betekent dat de gegevens volledig en onomkeerbaar geanonimiseerd en
samengevoegd zullen worden: ze bevatten dan geen Persoonsgegevens meer
omdat er geen identificatie meer kan plaatsvinden op basis van de
gegevens. Wij kunnen deze geaggregeerde data delen met handelspartners
voor analyse doeleinden, het opstellen van demografische profielen en
het verbeteren van onze Diensten.
Hoe beschermen we jouw Persoonsgegevens?
Wij beschermen alle Persoonsgegevens die wij verwerken tegen
ongeautoriseerde of onrechtmatige toegang, wijziging, openbaarmaking,
gebruik en vernietiging. We nemen onder meer de volgende technische en
organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen:
Intern zijn (Persoons)gegevens alleen beschikbaar in een afschermde
omgeving, die door elke medewerker enkel toegankelijk is met een
wachtwoord;
(Persoons-)gegevens zijn alleen toegankelijk via tweestaps-verificatie;
Onze medewerkers hebben alleen toegang tot de gegevens op een
need-to-know basis;
Onze medewerkers hebben hun draagbare apparaten, zoals laptops, mobiele
telefoons en tablets, vergrendeld met een wachtwoord;
Er wordt regelmatig een back-up gemaakt van de afgeschermde omgeving die
(persoons)gegevens bevat;
Onze medewerkers hebben een strikt 'clean desk policy'.
10. Cookies
Wij maken op onze Website gebruik van cookies. Een cookie is een
eenvoudig klein tekstbestand dat op je computer kan worden geplaatst
wanneer je de Website bezoekt. Dit tekstbestand identificeert je browser
en/of computer. Wanneer je onze Website opnieuw bezoekt, zorgt de cookie
ervoor dat onze Website je browser of computer herkent.
Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:
Functionele cookies: Functionele cookies zijn essentieel voor de werking
van onze Website. Ze stellen je in staat om je door onze Website te
navigeren en gebruik te maken van de daarin verwerkte functies.
Theoriesait maakt gebruik van deze cookies om de functionaliteit van
bepaalde pagina's van de Website te optimaliseren.
Analytische of statistische cookies: Analytische cookies worden gebruikt
om de kwaliteit en effectiviteit van de Website te onderzoeken. We
kunnen bijvoorbeeld zien hoeveel gebruikers de Website bezoeken en welke
pagina’s worden bezocht. We gebruiken deze informatie om onze Website en
Diensten te verbeteren.
Theoriesait maakt gebruik van deze cookies om het surfgedrag van grote
aantallen bezoekers - geanonimiseerd – te verwerken tot grafieken en
patronen die ons helpen om onze Websites te verbeteren en te
optimaliseren.
Tracking cookies: Tracking-cookies volgen het klikgedrag en surfgedrag
van onze bezoekers. Door middel van deze cookies kunnen we zien of en
wanneer je jouw profiel bekijkt en of je doorklikt naar onze Website. We
kunnen deze cookies gebruiken om jou advertenties te laten zien die
gebaseerd zijn op jouw interesses.
Theoriesait maakt gebruik van deze cookies om de communicatie van
Theoriesait zowel op haar eigen site als op haar partnersites
persoonlijker te maken en beter af te stemmen op de wensen van de
individuele klant.
11. Websites van derde partijen
Op onze Website staan (hyper)links die linken naar de websites van
partners, leveranciers, adverteerders, sponsoren, licentiegevers of
andere derde partijen. We hebben geen controle over de inhoud of de
links die verschijnen op deze websites en we zijn niet verantwoordelijk
voor de praktijken van websites gelinkt naar of van onze Website.
Daarnaast kunnen deze websites, inclusief hun inhoud en links, constant
veranderen. Deze websites kunnen hun eigen privacy policy’s,
gebruikersvoorwaarden en klantenbeleid hebben. Het browsen en interactie
op elke andere website, inclusief websites die zijn gelinkt naar of van
onze Website, zijn onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van die
website.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij zijn constant op zoek naar manieren om onze dienstverlening te
verbeteren. We kunnen ons privacybeleid daarom van tijd tot tijd
wijzigen. Als wij ons privacybeleid op significante wijze veranderen,
dan zullen wij daar een melding van maken op onze Website samen met het
bijgewerkte privacybeleid
13. Jouw rechten en onze contactgegevens
Zoals omschreven in de AVG, heb jij het recht om:
Ons te verzoeken om jouw gegevens te corrigeren of te updaten;
Ons te verzoeken om jouw gegevens uit ons gegevensbestand te
verwijderen, zonder opgaaf van redenen;
Ons te verzoeken om een kopie van alle Persoonsgegevens die we van jou
verwerkt hebben. Wij kunnen deze kopie op jouw verzoek ook doorsturen
naar een andere databeheerder;
Jouw toestemming voor het verwerken van jouw gegevens in te trekken. Dit
geldt alleen voor verwerkingen die gebaseerd zijn op jouw toestemming en
heeft geen invloed op de geldigheid van de verwerkingen vóór het moment
dat je jouw toestemming intrekt;
Bij ons bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt
dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken.
Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over de manier waarop wij met
je Persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via onderstaande
contactgegevens.